Доставка

Мы осуществляем перевозку и курьерскую доставку Заказов с привлечением нашего Партнера, курьерской службой.

В Заказе фиксируется адрес доставки и контактные данные.

Доставка Товаров осуществляется только по Москве, Московской области (доставка осуществляется не далее трассы А-107(ЦКАД)).

Доставка за МКАД осуществляется с 10:00 до 23:00, без возможности выбора временного интервала доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки по Москве от 3 000 рублей бесплатна.

Стоимость доставки по Москве до 3 000 рублей: 390 рублей в пределах МКАД, 490 рублей за МКАД.

Доводим до вашего сведения, что такое погрузо-разгрузочные работы и как мы их начисляем:

Подъем - начисляется в зависимости от этажа - по тарифам.

Разгрузка - если в заявке указано «доставка до подъезда», то клиент обязан самостоятельно забрать товар с борта авто. Если клиент отказывается это делать и курьер фактически подносит товар к подъезду, то это тарифицируется как дополнительный этаж.

Пронос - если на адресе клиента нет возможности припарковать автомобиль у подъезда и до подъезда более 30 м., то это тарифицируется как дополнительный этаж. Данная услуга также начисляется, в случае проноса товара по длинным коридорам и т.п.

После оформления Заказа с Вами свяжется специалист Колл-центра и предложит выбрать удобный Вам интервал доставки. НО не ранее следующего дня после дня оформления заказа.

Доставка осуществляется 5 дней в неделю, в течении 3-5 дней с момента заказа, согласованного с колл-центром, по выбранному Вами временному интервалу.

Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с Колл-центром.

Курьер доставит Заказ к Вам домой или в офис в рамках согласованного с Вами ранее интервала сотрудником колл-центра, предварительно связавшись по телефону.

Доставка Заказов не осуществляется в общественные места (торговые центры, гостиницы, рестораны, станции метро, вокзалы и т.п.).

Время ожидания курьера составляет 15 минут. В случае превышения указанного срока ожидания, мы вправе перенести доставку на другое время и/или дату, которую согласует с Вами специалист Колл-центра.

Доставка осуществляется в помещение, указанное в Заказе, курьер заносит Товары в помещение, оставляя их у входной двери. Любые перемещения по квартире/офису тарифицируется как дополнительный этаж. Курьер не осуществляет установку или настройку товарови не могут давать технические консультации по Товарам.

Подъем на этаж

Подъем габаритных Товаров (весом более 20 кг) осуществляется после согласования при подтверждении заказа с колл-центром. Стоимость подъема будет рассчитана в зависимости от веса товара.

Вес Заказа (кг)	Разгрузка+ подъем на лифте (руб.) Москва и Московская область	Разгрузка+ подъем без лифта, за этаж (руб.) г. Москва и МО
До 20	Бесплатно	Бесплатно
21 - 29.99	150	150
30 - 49,99	250	250
50 - 79,99	300	300
80 - 99,99	400	400
100 - 199,99	550	550

При необходимости осуществления услуги «спуска товара» стоимость услуги рассчитывается по тарифу за подъем товара.

Для уточнения статуса доставки Заказа или, если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с Колл-центром по телефону: 8 800 201-1470. Режим работы Кол-центра с 9:00 до 18:00 МСК.

Для получения Заказа Вам необходимо:

Сообщить уникальный идентификационный номер Заказа;
Предъявить документ, удостоверяющий личность;
Проверить комплектность Товаров, их количество, ассортимент и состояние упаковки;
Оплатить Заказ (если он не был предварительно оплачен на Сайте);
Подписать документы, подтверждающие передачу Товаров.

Расписываясь в документах, вы подтверждаете своё согласие с целостностью и сохранностью товара, его соответствие заказу, отсутствие претензий к службе доставки.

С более подробной информацией об условиях и порядка доставки, а также приемки Товаров Вы можете ознакомится в Правилах продажи.